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내 물건 예약해서 보낼 수 있나요? |
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예약접수는 가능하십니다.
일주일까지 예약이 가능하고 당일 접수분에 한해서는 익일 방문합니다.
(단, 예약된 접수건 초과되면 지연이 될 수 있음).
'인터넷 예약제'는 현재 SYSTEM 준비중으로 당사 고객센타(032-622-2200) 로 예약이 가능합니다.
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이 물품 접수가 가능한가요? |
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집하금지와 집하자제 품목이 있습니다.
집하자제 품목의 경우 하단의 포장기준을 준수해 주시기 바랍니다. |
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| 집하금지품목 |
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품목 |
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| 현금화가능물품 |
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현금, 어음, 수표, 유가증권, 신용카드, 상품권(할인권), 예금통장, 인감도장 등 현금화 가능 물품 |
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| 예술품/귀중품 |
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미술품, 골동품, 귀금속 등 가격 환산이 어려운 물품 (귀금속 중 300만원 이하 허용) |
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| 변질 및 부패성 |
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활어, 동물, 동물의 사체류, 생고기, 화훼류 등(화훼류는 면책 적용시 허용) |
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| 위험 물품 |
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독극물, 농약류, 화약류, 총포(도검)류, 인화성물질 등 |
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| 고가제품 |
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노트북, 컴퓨터 칩, 프로그램, 컴퓨터(본체 및 모니터)등 박스 당 300만원 초과 제품 |
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| 재생불가능품 |
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원고, 테이프, 필름(원판사진), 수험표, 여권, 서류 등 |
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| 고가제품 |
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침대, 장롱, 책상, 소파 등 (1인 운반 불가 품목) |
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| 대형물품 |
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자전거, 오토바이, 철 제품, 대형냉장고 등 중량초과 및 대형물품 (1인 운반 불가 품목) |
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| 고가의 매트류 |
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판매가격 50만원 초과품 (할증료 부과시 허용) |
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| 밴딩물품 |
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집하금지 물품에 밴딩 되어진 복수 물품 |
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| 집하자제품목 |
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포장기준 |
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1. 유리/사기/플라스틱 제품
2. 포장자체가 상품인 제품 |
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- 에어캡 + 내부고정처리 + 제품박스
- 도자기, 돌(옥)의 파손시 보상불가 |
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식품류
(생물/김치/생선/가공식품/과실류등) |
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- 30kg 초과금지
- 아이스박스포장/골판지박스포장 + 내부비닐처리
* 김치의 경우, 아이스박스/골판지박스 + 내부비닐처리(김장비닐수준) 2겹처리 |
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한약류
(2인이상에게 배달되는 밴딩시 처리 불가) |
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- 1박스(50봉) : 일반제품
- 2박스(100봉) : 자제품 |
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가구류
(식탁/의자/장식장/테이블 등) |
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- 완제품이 아닌 낱개 형태(조립식)
- 모서리 부분 스티로폼 완충처리
- 내부고정처리
- 박스 형태의 포장만 인정 |
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신청하면 얼마나 걸리나요? |
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접수하시는 시점이 오전12시이전 또는 이후에 따라서 달라 질 수 있습니다.
오전 12시전에는 당일오후에 방문이 가능하시고
오전 12시이후에 접수분에 한해서는 익일에 방문이 가능하십니다.
하지만 예약된 접수건이 초과하였을 경우에는 당일방문이 어려울 수 있습니다.
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포장은 어떻게 해야 하나요? |
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BOX포장을 원칙으로 합니다.
우천시에는 비닐을 한번더 포장해 주셔야 합니다.
냉장/냉동물품일경우는 비닐 포장과 함께 ICE BOX 포장을 해 주셔야 합니다.
파손제품(예,병제품등)일 경우 움직이지 않게 고정해주시고 낱개로 포장 해 주셔야 합니다.
집하자제품일경우에는 BOX포장->스티로폼&에어캡->고정포장으로 3중포장을 해주셔야 합니다.
자세한 내용은 032-622-2200 또는 지점으로 문의해주세요.
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여러개 물품을 한꺼번에 보내려면 어떻게 해야 하나요? |
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물품의 크기나 무게, 또는 중량에 따라 운임이 변동이 될수 있습니다.
여러가지 물품중에 집하금지나 집하 자제 품목일 경우는 배송이 어려울 수도 있습니다.
물품명을 정확하게 적어주시고 같은 물품끼리 정리해주시면 됩니다.
BOX당으로 계산되며 50만원이상에는 할증운임이 부가됩니다.
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반품 신청을 하려고 하는데 어떻게 해야 하나요? |
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본사 콜센타(032-622-2200)나 발송업체에 연락 주시면 가능하십니다.
만약 당사의 거래처가 아닐 경우는 반품집하가 아닌 일반집하로 접수 됩니다.
최초 운송장번호를 확인하시고, 본사 콜센터(032-622-2200) 또는 가까운 지점(1588-9988)으로 접수하시기 바랍니다.
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